soporte

Soporte Técnico IT Sin Excusas

Atención inmediata, soluciones efectivas y cero complicaciones. Hacemos que tu negocio funcione, siempre. Sin demoras, sin excusas, sin fallos.

Soporte Técnico 24/7

Atención inmediata con escalamiento de incidentes, diagnóstico remoto y respuesta garantizada bajo SLA.

Asistencia Remota y On-Site

Resolución ágil mediante RDP, VPN y SSH. Intervención on-site para fallas críticas y mantenimiento programado.

Mantenimiento Preventivo y Correctivo

Monitoreo proactivo, detección de anomalías y respuesta inmediata a incidentes en redes, servidores y endpoints.

Técnicos Bilingües

Soporte en español e inglés, con especialización en entornos multinacionales y cumplimiento de estándares ITIL.

Capacitación para Usuarios

Formación en seguridad IT, buenas prácticas operativas y optimización del uso de herramientas tecnológicas.

sistema de tickets automatizado

Simplificamos el Soporte

Automatizamos la gestión de incidencias con un sistema de tickets estructurado, asegurando priorización eficiente y resolución ágil.

Gestión centralizada de solicitudes con tracking en tiempo real.

Clasificación y escalamiento automático según criticidad.

Historial detallado y notificaciones de estado en cada etapa.

Inventario con monitoreo de dispositivos y registros de actividad.

Estándares de Servicio

Metodologías y estándares internacionales para ofrecer soporte IT eficiente, seguro y optimizar rendimiento y disponibilidad.

SLA

Tiempos de respuesta garantizados con métricas MTTR y MTBF, alineados con acuerdos ITSM.

Atención Integral

Monitoreo en tiempo real, alertas proactivas, acceso remoto (RDP, VPN, SSH) y soporte on-site escalonado.

Planes Personalizados

Soporte adaptado a entornos híbridos, on-premises y cloud, basado en ITIL y gestión ITSM.

Laboratorio Equipado

Diagnóstico con osciloscopios, reballing, termografía y sandbox para pruebas de software y seguridad.

Técnicos Especializados

Certificados en Cisco, AWS, Microsoft, con expertise en redes, servidores y virtualización.

Elaboración de Reportes

Logs detallados, SIEM, métricas de uptime, consumo de recursos y cumplimiento ISO 27001/GDPR.

La Competencia vs Techforce

Descubrí por qué Techforce es la mejor opción para el soporte IT de tu empresa.

Otras Empresas

Soporte en horarios limitados

Tiempos de respuesta inciertos

Sin seguimiento eficiente de tickets

Solo resuelven problemas cuando ocurren

Soporte remoto básico y lento

Falta de capacitación a usuarios

Técnicos sin certificaciones

Falta de herramientas de diagnóstico

Seguridad opcional o básica

Planes rígidos sin flexibilidad

Soporte 24/7 garantizado

SLA con respuesta inmediata

Gestión automatizada con tracking

Monitoreo proactivo y preventivo

RDP, VPN y SSH para solución ágil

Formación en IT y ciberseguridad

Expertos certificados en Cisco, AWS, Microsoft

Laboratorio avanzado para análisis

Cumplimiento ISO 27001 y GDPR

Soluciones personalizadas

consultas habituales

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de empresas pueden trabajar con Techforce?

Trabajamos con empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones, adaptándonos a sus necesidades específicas.

¿Cuánto tiempo tarda en resolverse un problema técnico?

Nuestro equipo está siempre disponible y respondemos a incidentes críticos dentro de un SLA acordado segun las necesidades de cada cliente.

¿Puedo personalizar mi plan de soporte?

Sí, todos nuestros planes son flexibles y se adaptan a las necesidades de tu empresa.

¿Cómo garantiza Techforce la seguridad de mis datos?

Seguimos los estándares internacionales como ISO 27001 para asegurar la máxima protección de tus datos.

¿Cómo me puedo contactar con soporte?

Ofrecemos distintos medios de contacto, como correo electrónico, teléfono o WhatsApp, que se habilitan según las necesidades específicas de cada empresa.
Si queres más información, podes escribirnos a info@techforce.com.ar o visitar la sección de contacto en nuestra página web para completar el formulario o agendar una reunión.